Contato (18) 9 9802-0650

Olá, Bem Vinda(o) à nossa loja.

Atendimento Ao Cliente

Entregas e formas de entrega
Todas as entregas da Criativa Películas em Gel são feitas através dos Correios.
Os Correios fazem três tentativas de entrega, se não obtiver sucesso na entrega a mercadoria voltará para a Empresa; Neste caso entraremos em contato para fazer o reenvio que deve ser pago pelo cliente.

Política de Privacidade

Quais dados a Criativa Películas em Gel poderá me pedir?
A Criativa só irá requisitar aos Clientes os dados estritamente necessários para realizar uma compra no comércio eletrônico, ou seja: nome, e-mail, telefones, endereço de cadastro e entrega, número do CPF e data de nascimento, além dos dados de cartão de crédito para quem optar por essa forma de pagamento. 

A coleta de dados será sempre realizada através de uma página segura (HTTPS) durante o cadastramento do Cliente.

A Criativa Películas em Gel não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados. Comprometemos a utilizar informações particulares do Cliente somente para a realização do serviço de venda e entrega de produtos, e sempre internamente.
Algumas informações poderão ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos Clientes para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos por nós.

Quem controla as informações do site?
Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Criativa Películas em Gel e, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.criativapeliculasemgel.com.br, o Cliente fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.

Trocas e Devoluções
A Loja Criativa Películas em Gel preza a qualidade de relacionamento com seus clientes, devido a isso, a nossa Política de Troca e Devoluções é 
baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Política de Troca e Devolução 

Informações gerais:

Para evitar qualquer constrangimento ou problemas no ato do pedido, fique atento:

a) À descrição do produto; 

b) Ao Desenho e a Estampa dos Adesivos;
 

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das 

situações abaixo:

· O produto avariado no transporte;

· Embalagem violada;

Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) Sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, através do email: sac@criativapeliculasemgel.com.br ou pela central de atendimento (18) 3659-2676 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) A mercadoria seja devolvida a Criativa Películas em Gel em suas embalagens originais, sem que tenha sido utilizada.

ATENÇÂO:

Caso os requisitos acima não sejam reconhecidos, a Criativa Películas em Gel não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.

Produto Avariado 

Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente através do 
e-mail: sac@criativapeliculasemgel.com.br, ou através do Tel: (18) 3659-2676.

Produto com Defeito

Antes mesmo de abrir a cartela, entre em contato com a nossa Central de Atendimento informando-nos do problema, para assim tomarmos as providencias necessárias.

Pedido
Para efetuar uma compra no site Criativa Películas em Gel é necessário criar um cadastro no site, efetuando o seu cadastro, você está concordando com os termos de privacidade.
Após a finalização do seu pedido você precisa pagar; O pedido será aprovado respeitando o prazo para cada forma de pagamento; Imediatamente o pedido será enviado para a produção, onde terá um prazo de 3 dias úteis para fabricação; após a produção o pedido será despachado para ser enviado pelos correios.

Formas de Pagamento

Nossas formas de pagamentos são:

Cartão de Crédito: VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, AMEX, DINNERS CLUB, CABAL e ELLO. 
Outras Opções: PAYPAL e BOLETO BANCÁRIO.


Parcelamento no cartão: 
Parcelas em até 6x, sendo valor mínimo de cada parcela R$ 50,00.

 Confirmação de Pagamento!

Os prazos para confirmação de pagamento são de até 2 dias úteis independente da forma escolhida.

Envio

Os pedidos são enviados em no máximo 3 dias úteis (Exceto sabados, domingos e feriados) após a aprovação do pagamento.